Questions fréquentes

Présentez-vous au délégué de votre section avec une pièce d’identité et l’attestation de votre parcelle. Un agent technique effectue ensuite une visite de plantation, puis vous souscrivez au minimum deux parts sociales, libérables sur votre première campagne. Vous recevez alors votre code producteur et votre carte de membre.

Le prix bord champ officiel de la campagne est appliqué intégralement, sans décote. S’y ajoutent, selon les cas, la prime de certification et la ristourne votée en assemblée générale. Le prix est affiché dans chaque magasin de section.

Votre facture indique le poids net pesé, le prix unitaire et le montant brut. En sont déduites les retenues correspondant à vos financements en cours (revolving, mandat, prêts) et à votre épargne volontaire. Le solde constitue le net à payer.

Oui. La certification conditionne la prime de durabilité, pas l’accès à la collecte. Un plan d’accompagnement vous est proposé pour rejoindre le périmètre certifié lors de l’audit suivant.

Le solde restant dû est reporté sur la campagne suivante après examen de votre situation par le conseil d’administration. Aucun intérêt de retard n’est appliqué, mais un nouveau financement ne peut être accordé tant que le solde n’est pas apuré.

70 % sont reversés aux producteurs au prorata des kilogrammes livrés et certifiés. Les 30 % restants financent des projets collectifs votés par les sections : aires de séchage, pépinière, écoles, forages.

Une aide légère, hors horaires scolaires, adaptée à l’âge et sans exposition à un danger, n’est pas interdite. En revanche, les travaux dangereux — machette, port de charges lourdes, application de produits phytosanitaires — sont proscrits et déclenchent un plan de remédiation.

L’espace de travail est réservé aux salariés, administrateurs et agents habilités de la coopérative. Vos identifiants sont remis par le responsable informatique ; en cas d’oubli, la page de connexion permet de recevoir un lien de réinitialisation.

Oui, en tant qu’usagers. Ils bénéficient du même prix et de la même traçabilité, mais ne participent pas au vote en assemblée générale et ne perçoivent pas la ristourne réservée aux membres.

Adressez-vous au délégué de votre section, au conseil de surveillance, ou utilisez le formulaire de contact de ce site. Les signalements sont traités de manière confidentielle.